网上食客选用动物狗之后现非纯种犬、且有绿色健康方面、请求店方退换货，店方却从敷衍退货退款💃到驳斥銷售额其实，男女双方多少次沟通无果。宝深山区消保委在实地调查中遇到，该动物店尚不遵循銷售额动物的自身资质的。

　　据宝山里消保委了解，近几年6月20日，家住剑河路的张先生在某宠物用品店内购买了一只巧克力贵宾犬，价格2500元。没过多久，张先生就发现小狗的健康有点问题，而且从毛色上看很可能不是纯种贵宾，随即前去宠物店要求调换或退货，店内人员将狗收回并签下协议承诺一个月之内退款。然而当张先生一个月后来到宠物店要求退款时，店方负责人竟表示该宠物狗的销售是签协议者的个人行为，且其并不是店里的正式员工，宠物狗的交易和协议内容均与宠物店无关，双方多次交涉无果后，没了宠物也得不到退款的张先生唯有投诉至区消保委寻求帮助。

　　宝山区消保委工作人员指出，张先生购买宠物狗等一系列消费行为均是在宠物店内发生，且宠物店的负责人也多次在场，退款协议上更写明是宠物店回收贵宾犬，根据《上海市消费者权益保护条例》第十六条“经营者与消费者有约定的，应当按照约定履行义务”中的相关规定，经营者应当承担相应责任，兑现承诺♛。

经过调解，宠物店负责人同意在三个月内提供一只与原先毛色接近的纯种巧克力贵宾犬给张先生，但未提及退款事宜，消费者基本🎀认可此处理方案，区消保委对此投诉也会继续跟进，督促经营者履行承诺。

　　宝深山区消保委在调查研究中表明，该狗狗店的业务员空间内并不包扩业务员狗狗，由此私底下售狗是不会复合关于法条要求的，大学生消费群体者购入狗狗很自然也拿不及所有的关于的购货学历，且在协议范本书里虽说写清是狗狗店找回狗狗，但鉴字落款是自己，不属于店辅的🦩法指代人，也擅自店方公司公章核验，引起店辅承当人想有推卸的责任的责任的“理由𝔉”。

　　宝贫困山区消保委消息提醒许多🐈花费者，购置动物前一定谨记核对店方是还具有推广资信各类更好的信誉，购置后保持各种相关花费凭据，以便于冒出争端后有据可依。

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