宠物美容店要如何应对投诉
2016-11-28 15:28:52 浏览:35来源:幸运彩票://39100.chailiwu.com/
幸运彩票:宠物美容店要特别的细心,接受托管时会进行一些必要的检查,并根据情况合理地定出治疗方案。给宠物好的服务,给顾客满意的答复,赢得顾客的信任和好感。
幸运彩票:宠物美容店员工𒉰要学会分析。分析是弄清投诉来龙去脉的重要环节,根据交谈的内容分析要先还原出事情真相,而不是先追究谁的责任。宠物美容店投诉无非就是服务质量不过关、服务不到位甚至出偏差等引起,透过现象看本质,待分析出结果。
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